Politik om beskyttelse af persondata

Din Cykel driver denne webshop og hjemmeside, herunder alt tilknyttet information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet kaldet ”Tjenesterne”), med det formål at give dig som kunde en god og tryg shoppingoplevelse.
Din Cykel anvender Shopify som platform, hvilket gør det muligt for os at tilbyde Tjenesterne til dig.

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb på vores webshop, eller på anden måde kommunikerer med os.
Hvis der er konflikt mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik, har denne politik forrang med hensyn til behandling af personoplysninger.

Ved at bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne Privatlivspolitik.

1. Personoplysninger, vi indsamler

”Personoplysninger” dækker enhver information, der kan identificere dig – direkte eller indirekte.
Vi indsamler eller behandler bl.a. følgende typer oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger vores webshop:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Betalingsoplysninger: kreditkort-/betalingskortoplysninger, transaktionsdetaljer og betalingsbekræftelse.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.

  • Ordredata: varer du har set, lagt i kurven, ønskeliste, købt, returneret eller byttet.

  • Kommunikation: information du deler i forbindelse med kundeservice eller andre henvendelser.

  • Enhedsdata: oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og netværksforbindelse.

  • Brugsdata: hvordan du interagerer med webshoppen – f.eks. hvilke sider du besøger og hvornår.

2. Kilder til oplysninger

Vi indsamler oplysninger fra:

  • Direkte fra dig, når du opretter en konto, handler, eller kommunikerer med os.

  • Automatisk, gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger webshoppen.

  • Vores tjenesteudbydere, f.eks. betalings- og fragtpartnere.

  • Samarbejdspartnere eller tredjeparter, fx markedsføringsplatforme.

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger webshoppen, anvender vi oplysningerne til følgende formål:

a) Levering og forbedring af Tjenesterne

For at kunne behandle og levere dine ordrer, håndtere betalinger, huske dine præferencer, kommunikere omkring din konto, håndtere returneringer og forbedre din samlede købsoplevelse.

b) Markedsføring og annoncering

For at sende dig markedsføringsmateriale via e-mail, sms eller post (du kan altid framelde dig), og vise relevante annoncer baseret på tidligere køb eller adfærd.

c) Sikkerhed og svindelforebyggelse

For at beskytte dig og os mod svindel, ulovlig eller uautoriseret aktivitet samt for at sikre tryg betaling og drift af webshoppen.

d) Kommunikation

For at yde kundeservice, besvare henvendelser og opretholde vores kundeforhold til dig.

e) Juridiske forpligtelser

For at overholde gældende lovgivning, myndighedsanmodninger, retlige krav eller undersøge eventuelle overtrædelser af vores vilkår.

4. Videregivelse af oplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger i følgende tilfælde:

  • Til Shopify, som driver vores platform og håndterer data på vores vegne.

  • Til leverandører og samarbejdspartnere, der hjælper os med IT-drift, betaling, fragt, databehandling, marketing eller kundeservice.

  • Når du giver samtykke, fx ved brug af sociale medier eller integrationer.

  • Ved virksomhedsoverdragelse, f.eks. fusion eller salg.

  • Når lovgivningen kræver det, f.eks. ved retslige påbud eller myndighedsanmodninger.

5. Samarbejde med Shopify

Vores webshop hostes af Shopify, som indsamler og behandler oplysninger for at levere og forbedre platformen.
Shopify kan behandle data i andre lande end Danmark.
Shopify er selvstændigt dataansvarlig for visse behandlingsaktiviteter, fx markedsførings- og analyseformål.
Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger her:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Tredjepartslinks

Vores webshop kan indeholde links til andre hjemmesider, som vi ikke kontrollerer.
Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, privatlivspraksis eller sikkerhed, og vi anbefaler, at du læser deres politikker, før du deler oplysninger med dem.

7. Børn

Vores webshop er ikke beregnet til børn under den lovlige myndighedsalder (typisk 18 år).
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du som forælder opdager, at dit barn har delt oplysninger med os, kan du kontakte os for at få dem slettet.

8. Opbevaring og sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, men ingen sikkerhed er 100 % garanteret.
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet – fx for at levere din ordre, opfylde lovkrav eller løse eventuelle tvister.

9. Dine rettigheder (GDPR)

Som registreret i EU/EØS har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt – du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.

  • Ret til berigtigelse – du kan få rettet forkerte oplysninger.

  • Ret til sletning – du kan anmode om at få slettet dine data (“retten til at blive glemt”).

  • Ret til begrænsning eller indsigelse – du kan bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen.

  • Ret til dataportabilitet – du kan få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format.

  • Ret til at trække samtykke tilbage – hvis behandlingen sker på baggrund af samtykke.

Du kan altid framelde dig markedsføring via linket i vores e-mails.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via oplysningerne nedenfor.
Du kan også læse mere om Shopifys håndtering af data her:
👉 https://privacy.shopify.com/en

10. Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, bedes du kontakte os først.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

11. Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive overført til eller opbevaret uden for EU/EØS, herunder hos Shopify.
I sådanne tilfælde anvender vi gyldige overførselsmekanismer, fx EU’s Standardkontraktbestemmelser (SCCs), for at sikre et tilsvarende beskyttelsesniveau.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med opdateret “Sidst opdateret”-dato.

13. Kontakt

Har du spørgsmål om denne politik eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

Din Cykel
📍 Kirkebakken 44, 9440 Aabybro, Danmark
📧 info@din-ladcykel.dk

For formålene i databeskyttelseslovgivningen er Din Cykel den dataansvarlige for dine personoplysninger.